1. トップ
  2. よくあるお問合せ

よくあるお問合せ

お客様からよくあるご質問をまとめました

  • チェックインとチェックアウトは何時ですか?

    チェックインは15:00、チェックアウトは10:00でございます。
  • 最終のチェックインは何時まで大丈夫ですか?

    夕食付きプランのお客様は18:50までにお入りください。
    その他のプランのお客様は22:30までとなります。
    なお最終のお食事開始時間は、19:00でございます。
  • 荷物を預かってもらえますか?

    チェックイン前、チェックアウト後も可能です。
    フロントにてお預かり致します。
  • 空気清浄器はありますか?

    全室に加湿機能付きの空気清浄機を設置しております。
  • 喫煙できる部屋はありますか?

    大変申し訳ございません。
    客室ならびに宴会場はすべて禁煙(電子タバコ含む)となっております。
    喫煙は1階の専用ブースをご利用ください。
  • ベッドの部屋はありますか?

    大変申し訳ございません。
    すべてのお部屋はモダン和室でお布団でお休みいただいております。
  • 夕食・朝食の時間は何時ですか?

    夕食の開始は18:00~19:00、終了は21:30となります。
    朝食の開始は7:00~8:30、終了は9:30となります。
  • 食品アレルギーがあるので心配です。

    ご宿泊の5日前までにお申し出頂きましたら可能な範囲で対応させていただきます。ご相談くださいませ。
  • 無料Wi-Fiはありますか?

    当館1階に無料Wi-Fiがございます。
    SSIDなど詳細はフロントにてお尋ねください。
  • 喫煙できる場所はありますか?

    1階に喫煙専用ブースを設けております。
    それ以外の場所では禁煙となっております。
  • 車イスでの利用はできますか?

    入り口にはスロープがございます。
    館内は完全なバリアフリーではございませんがご利用いただけます。
    また貸出用もございますのでご希望の場合はお申し付けください。
    なお和室内での利用はご遠慮くださいませ。
  • 天然温泉ですか?

    天然温泉ではありません。
  • お風呂は何階にありますか?

    湯殿は最上階6階となります。
    エレベーターで5階まで上がっていただき最後6階まで階段をご利用ください。
  • 貸し切り風呂、家族風呂はありますか?

    ご用意しておりません。ご了承くださいませ。
  • 名古屋駅からどれくらいの距離ですか?

    名古屋駅の太閤通口より徒歩7分となっております。
  • 送迎はありますか?

    名古屋駅の太閤通口(新幹線側)への送迎を2名様よりいたしております。
    当日お電話いただければ詳細をご案内させていただきます。
    TEL: 052-452-3418
  • 駐車場はありますか?

    無料の屋外駐車場がございます。
    当日フロントにお越しいただければご案内させていただきます。
  • 最寄りのインターチェンジを教えてください。

    ・東京方面より→ 東名高速→ 名古屋高速→ 錦橋IC
    ・大阪方面より→ 名神高速→ 名古屋高速→ 烏森IC

    が便利です。
  • 子供用の食事メニューはありますか?

    お子様向けのメニューをご用意させていただいております。食品アレルギーにつきましては事前にご相談ください。
  • 子供用のパジャマはありますか?

    お子様向けの浴衣をご用意しております。
    ただし添い寝の乳幼児のお子様につきましては用意がございませんのでよろしくお願いいたします。
  • 乳幼児も湯殿は利用できますか?

    ご利用可能です。
    湯殿にはベビーベッド・ベビーバスチェアを常備しております。また貸出用のベビーバスもございます。
  • ペットの同伴はできますか?

    大変申し訳ございませんがペットの同伴はお断りしております。
  • 近くの観光名所を教えてください

    お子様連れのお客様には、レゴランド、名古屋港水族館、リニア鉄道館、名古屋市科学館、東山動植物園などはいかがでしょう?
    ゆったりお過しいただくには名古屋城をはじめ熱田神宮、徳川美術館、トヨタ博物館などがございます。
  • 近くにコンビニエンスストアはありますか?

    徒歩1~2分のところにございます。
  • コインランドリーはありますか?

    徒歩3分ほどのところにございます。館内にはありません。
  • ケーキやお花の用意はできますか?

    あらかじめご相談いただければ外注にて承ります。
  • 宅配便をお願いすることはできますか?

    フロントにて承ります。
  • マッサージはありますか?

    お客様のご要望により手配させていただきます。
  • GOTOトラベルは使えますか?

    当館はGoToトラベル事業登録宿泊施設となっておりますが、現在はGoToトラベル事業そのものが停止中となっております。
  • GOTOトラベルの再開はいつからですか?

    新型コロナウイルス感染症の収束がなかなか見通せない中、GoToトラベル事業そのものが再開の見通しが立っていない状況にあります。事業が再開した時に円滑に対応できるようお客様の安全と安心を最優先に館内の環境整備を日々重ねています。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

052-452-3418

朝6:30~夜23:30